AWS言語AIサービスを活用して、顧客体験を強化します レガシーコンタクトセンターの課題を残す時が来ました。長い待ち時間、誤った方向の呼び出し、解決の遅延です。代わりに、機械学習の力を展開し、顧客に必要なソリューションを提供します。 AWS...

クラウドへの移行の利点とセキュリティ保証にもかかわらず、オンプレミスのアプリケーションとデータストレージに依存している組織がまだあります。 あなたがオンプレミスの実装を継続する可能性があるか、プライベートクラウド、パブリッククラウド、またはハイブリッドモデルへの段階的な移行を計画する可能性があるかどうかにかかわらず、課題 これらすべてのプラットフォームのユーザーの安全なアクセスを効果的に管理する方法です。 マルチファクター認証は非常に重要ですが、オンプレミス、クラウド、幅広いビジネスおよびユーザーシナリオに適したMFAソリューションを確保するにはどうすればよいですか？ 今すぐダウンロードして、利用可能な課題とオプションの詳細を確認してください。 ...

Barracudaは、独立した市場研究者の群集に、組織のクラウドインフラストラクチャを担当するIT意思決定者の調査を実施するよう依頼しました。...

金融機関は、大量の貴重なデータとメタデータを蓄積していますが、データを利用する方法という点での成熟度は、組織ごとに異なります。多くの組織にとって、データは引き続きエンタープライズ内のさまざまなデータストアに存在しています。 このレポートでは、金融機関がエンタープライズデータから最大の価値を得る方法を示す最近の傾向と勝利戦略を調査します。企業全体のデータとメタデータの接続に重点を置いて、このレポートは、金融機関がこの基盤をどのように構築できるかを示しています。 今すぐダウンロードして、金融データリーダーの実際のビジネスと顧客価値を推進するためのガイドをお楽しみください！ ...

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関連性を維持するのに苦労していたパンデミックスラスト銀行と、まだデジタルホールドアウトである顧客が同じ状況に陥っている顧客の課題は、銀行活動を実際に一晩で直接オンラインにシフトする方法を学びます。 今すぐ読んで、会話型AIを使用して、銀行の顧客が期待するコンタクトセンターエクスペリエンスを提供する方法を発見してください。 ...

オンラインで購入するたびにログインする必要がありますが、このエクスペリエンスはブランド間で劇的に異なる場合があります。スムーズなサインインエクスペリエンスは、顧客を変換すること、またはカートを放棄することとの間のすべての違いを生むことができます。 このホワイトペーパーをダウンロードして発見してください。 ...

プロセスの効率とコスト削減は、自動化の最も一般的な利点の1つですが、従業員の力を与えることへの影響はめったに調査され、文書化されていません。 この調査では、IDCは、自動化技術から利益を得たり、潜在的に恩恵を受けることができるHRおよび職場サービスで働く従業員にインタビューしました。この研究は、4つのコンテンツ領域にわたる重要な質問を中心に構築されました。 この電子ブックに記載されている調査結果は、これらの従業員とその組織に対する自動化の変革的影響と、自動化なしの影響を強調しています。...

すべての企業にとって、イノベーションは競争力と生存にとって重要ですが、正しくなることは難しいことで有名です。イノベーションと解釈のギャップを埋めること、およびデータの使用率が結果を形作る方法は、上級ビジネスリーダーにとって永続的な課題です。新しいアイデアを一貫してビジネス成果Aに変える能力は、勝者と敗者の間の強い差別化要因になりました。 ...

過去1年間、世界は急成長するサイバー犯罪経済とサイバー犯罪サービスの急速な台頭を目撃しました。私たちは、このグローバル市場が複雑さと熱意の両方で成長するのを見てきました。サイバー攻撃の風景が、サイバー犯罪者が続き、さらにはエスカレートするにつれてますます洗練されているのを見てきました。サプライチェーンとランサムウェア攻撃の新しいレベルは、地球のサイバーセキュリティを保護するために、私たち全員が協力し、新しい方法で作業しなければならないことを強力に思い出させました。 知識は強力です。このレポートには、マイクロソフトのセキュリティの専門家、開業医、ディフェンダーからの学習が含まれており、どこでも人々がサイバー脅威を防御することができます。 ...

クラウドおよびモバイルテクノロジーはデジタル変革の大きな機会を提供しますが、攻撃面を劇的に拡大し、敵が悪用するカバレッジのギャップを残します。 BlackBerry®Guardは、攻撃者のフットプリントがエンドポイント、ユーザー、ネットワーク、クラウド、アプリなどに接触する多面的なステルス攻撃を調査するために必要な技術、プロセス、およびサポートを提供します。 解決策は、脅威を積極的に防止し、組織のデジタル環境全体からアラートおよびテレメトリデータを分析することにより、脅威を積極的に防止し、セキュリティインシデントを封じ込めるために、管理された拡張検出と対応（XDR）サービスを関与させることにより、組織の内部リソースを強化することです。 今すぐダウンロードして、このサブスクリプションベースのマネージドXDRソリューションの詳細をご覧ください。これは、組織が脅威検出の管理に直面している課題を排除しながら、堅牢な保護を提供します。 ...

ますます多くの企業が、ビジネスを拡大するためにギグ、契約、フリーランスの労働者に依存しています。...

コストと頻度が常に上昇するサイバー違反により、単一のプラットフォームで自動化を活用することにより、より効果的で共同のITセキュリティオペレーションを構築する必要があります。...

今日のデジタル市場では、速度と可用性が不可欠です。組織は、競争力を維持するためにデジタルイノベーションに目を向け、クラウドやビジネスアプリケーションの採用など、ハイブリッドネットワークやデジタルプロセスとレガシーシステムを取引しました。この移行の成功は、顧客満足度とユーザーの生産性の両方の点で、40年でビジネスネットワークの最も抜本的な変化をもたらしました。そして、この旅が始まったばかりです。 今すぐ読んで、デジタル加速を妨げる7つの主要な課題を発見してください。 ...