優れたカスタマーエクスペリエンスとは、顧客に自分が望むものをより速くし、必要とするものをもっと提供することです。それは、彼らと彼らにサービスを提供するチームにとって、人生と仕事を作ることです。 この電子ブックを読んで、努力を削減し、顧客と従業員に傑出した、速く、摩擦のない経験を提供する方法を見つけてください。インテリジェントオートメーション、人工知能、低コードツールを設置してビジネスに取り組み、サービスを合理化し、人々に力を与え、結果を加速する方法を発見します。 ...

企業がクラウドファースト戦略をますます採用するにつれて、多くは、オフィスの生産性、顧客関係管理（CRM）、カスタマーケアなどを含む、最も頻繁に使用されるビジネスアプリケーションをパブリッククラウドに移行しています。在宅勤務（WFH）とどこからでも仕事（WFA）が新しい普通になっている今日の遠隔職場では、このクラウドファースト戦略は、オフィスの従業員、リモートワーカー、ITスタッフ、および必要な他の人のための生産性ブースターです。その場所やデバイスに関係なく、顧客、ビジネスパートナー、サプライヤーだけでなく、互いに接続し続けます。 この本では、サービスとしての統一されたコミュニケーション（UCAAS）が、リモートの労働力の統一されたコミュニケーションを可能にすることにより、従業員の生産性を高め、顧客満足度を向上させることができる方法を学びます。クラウドベースのソリューションで、チームメッセージ、ビデオミーティング、電話、テキストメッセージングとファックスをまとめます。また、UCAASは、電子メール、永続的なチャット、ファイル/デスクトップ共有、ドキュメントストレージなど、企業が毎日使用する生産性ツールと密接に統合することもできます。 ...

教育におけるテクノロジーの役割は、過去2年間で根本的に変化しました。ビジネスや公的生活の他の多くの分野と同様に、Covid-19のパンデミックは、すでに進行中の傾向を加速しています。 もっと発見するために読んでください。 ...

世界中のサプライチェーンは、従来の生産、輸送、ロジスティクスの方法が人工知能、自律マシン、スマートオートメーションによってますます引き継がれているため、大きな混乱を経験しています。 このシフトは、世界経済に広範囲にわたる影響を与えるはずです。企業は、タスクを自動化し、予測を生成し、より良い決定を下し、運用を合理化するためにデータと人工知能に大きく依存し始めているため、マネージャーはこの新しい景観を説明するために戦略を適応させる必要があります。 今すぐお読みください。データが供給されている革命のためのサプライチェーンの準備についてもっと発見してください。 ...

仕事の世界は変わりません。すでに変更されています。船に搭乗していない企業は、今すぐ乗車するか、海岸に残される危険を冒す必要があります。中規模企業は、特にこの傾向を無視すべきではありません。新興技術が雇用市場を伸ばし、ありふれたタスクを引き継ぐにつれて、中規模企業は、最高の才能を引き付けて維持するのにますます苦労します。これらの組織は、手遅れになる前に、内部のデジタルエクスペリエンス改善の努力を加速する必要があります。 IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...

すべてのソフトウェアライセンスが準拠しているかどうか知っていますか？...

組織は、コンタクトセンターが顧客を引き付け、満足させ、維持するための前向きな体験を提供したいと考えています。今日の議論のために、自動化テクノロジーと人間の従業員が演じる役割があります。...

エンタープライズ全体にリスク管理を埋め込み、サイロを削除して、人々と組織が一緒にうまくいくようにするためのロードマップがあります。 ...

ほとんどのセキュリティリーダーは、効果的なセキュリティ認識プログラムがリスクを減らす上で大きな役割を果たすことができることを知っています。しかし、セキュリティ認識プログラムの幹部への影響を測定して伝えることは、必ずしも容易ではありません。この電子書籍は、セキュリティ啓発プログラムの内外で探索し、長期的な成功のためにこの重要な投資を構築、測定、擁護するのに役立ちます。あなたは学ぶ： 今すぐ電子書籍のコピーをダウンロードしてください。 ...

業界全体で、データは非常に貴重なリソースとして成長し続けています。これは、金融サービス部門で特に当てはまります。...

Covid-19の健康危機の中で多くの企業が浮かぶことを可能にしたデジタル変革は、サイバーセキュリティの主要な激変ももたらしました。 毎年恒例のサイバーセキュリティレポートでは、2021年に出現し続けた最も重要なセキュリティ上の懸念事項を振り返り、組織が進化し続ける脅威の状況との闘いを支援することを目的とした洞察と推奨事項を振り返ります。 ...

サイバーセキュリティは、あらゆる規模と産業の組織にとって日常業務の避けられない部分です。情報技術への依存が拡大するにつれて、組織の悪意のある俳優への露出も拡大します。十分な能力とモチベーションを備えたハッカーは、脆弱性を活用して、機密データの機密性を侵害し、情報システムの整合性に損害を与え、事業運営の可用性を混乱させる可能性があります。サイバーセキュリティ違反は、エンドユーザーの生産性の損失、ITインフラストラクチャの修理、評判の損害、システムダウンタイム、訴訟、罰金、規制措置に数百万ドルのコストをかける可能性があります。 サイバーセキュリティの脅威をよりよく防ぐために、組織はサイバーセキュリティプログラムをビジネス戦略の重要な要素と見なす必要があります。組織は、利用可能な多くのサイバーセキュリティフレームワークの1つを活用して、成熟度を評価し、ギャップを特定し、リスク許容度に従ってリスクを緩和および管理する戦略を開発する必要があります。サイバーセキュリティの脅威のリスクを完全に排除することは不可能ですが、効果的なサイバーセキュリティフレームワークは、組織に重要な資産を保護するためのロードマップを提供します。 ...

私たちの周りの世界がよりデジタル化されるにつれて、データはますます重要になりつつあります。問題？あまりにも少ない組織が時代とともに動くことができないため、競争上の優位性を獲得することを逃しています。...

クラウドコンピューティングがITサービス配信モデルの中心になると、組織はクラウドのニーズと投資を最大限に活用する方法を理解することに熟達しています。さらに、柔軟な消費モデルがますます人気が高まっており、企業はクラウドの多くの運用上および経済的利益を利用できるようになりました。 有形のビジネス価値を提供するためのIT組織に対する要求は引き続き上昇しています。予算の制約に直面し、ITスタッフを過度に伸ばしたIT意思決定者は、より柔軟性と迅速な展開を提供する創造的なソリューションを求めています。これにより、サブスクリプションと消費ベースのITサービス提供モデルは、顧客が大規模な資本コストの負担なしに迅速に稼働できるようにすることにより、非常に魅力的になりました。 今すぐダウンロードして、Intel®を搭載したDell...