デジタルカスタマーエクスペリエンステクノロジーは、近年劇的に変化しています。クラウドベースではなく、オムニチャネルコールセンターは組織にコスト負担です。現在、彼らはクロスセリング、ROI、コスト回避を通じて収益を上げることが期待されています。 適切なクラウドベースのパートナーを使用すると、従来のROIの期待を超えて節約を達成できます。 次の電子ブックでは、デジタルカスタマーエクスペリエンステクノロジーに投資した後、組織がお金を使ってお金を稼いだ4つのインスタンスを紹介します。 ...

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現代のエンタープライズは、インフラストラクチャリソースとITサービスの提供がリアルタイムで予想されるマルチクラウドの世界に住んでいます。インフラおよびオペレーションチームは、ビジネスのニーズに迅速に対応する必要があります。その結果、多くの場合、インフラストラクチャの複雑さと「スプロール」です。あまりにも多くのプラットフォームと、日常業務の維持に苦労しているIT組織を残す管理ツールです。 この複雑さを解決するために、この研究ブリーフでは、運用効率を促進するものを調査し、一貫したハイブリッドクラウドエクスペリエンスを提供する「両方の世界のベスト」インフラストラクチャソリューションを提供します。 Intel®を搭載したDell...

イノベーションは、企業の成長の鍵です。既存の製品に継続的に価値を加え、新しい顧客のニーズに応えることができる企業は、市場のポジションを保護し、強化することの利点を享受することになります。しかし、革新する能力はめったにありません。ビジネスが構築できる強固な戦略的ベースが必要です。 組織が競合他社と区別できるようにする技術革新...

クラウドプロバイダーは、ビジネスが曲線の先を行くことを保証するのに役立ちますが、最も敏感なデータを委ねることができるエクスペリエンスと品質のレベルと品質を持つものを選択することが重要です。 クラウドを活用することだけでなく、適切なクラウドを見つけることです。...

2021年が第2四半期から第3四半期まで進歩したため、サイバー犯罪者は、著名なセクターを対象としたキャンペーンで、新しく、更新された脅威と戦術を導入しました。ランサムウェアキャンペーンは、大小の企業から貴重なデータと数百万人の身代金を抽出するためにビジネスモデルを進化させながら、それらの有病率を維持しました。 ダークサイドのコロニアルパイプラインのガス分布に対する非常に公表された攻撃は、5月にサイバーセキュリティの見出しを支配しました。...

データの損失、インサイダーの脅威、ユーザーの妥協に関する現実の物語 データはそれ自体を失いません。人々はそれを失います。しかし、今日の分散化されたクラウドファースト作業環境では、問題のハンドルだけでなく、人々に焦点を当てたデータ損失を認識できる部門はほとんどありません。この電子書籍では、5つの現実世界のデータ侵害を調査して、それらがどのように発生したか、ビジネスの成果、およびそれらがどのように防止されるかを発見します。あなたは学ぶ： 今すぐ電子書籍をダウンロードしてください。 ...

Rackspace®OpenStack®プライベートクラウドは、世界中のデータセンターに統合されたソフトウェアとハ​​ードウェアを備えた完全に管理されたOpenStackプライベートクラウドを提供することにより、クラウドの採用を簡素化します。 Rackspace...

データをクラウドに移動するために必要なリソース、スキル、プロセスについて学びます。 今すぐダウンロードして、方法を発見してください： ...

従来のウイルス対策（AV）ベンダーは、今日の脅威に追いついていません。彼らは手遅れになるまで未知の攻撃から保護しません。セキュリティチームは、新しい攻撃の波が当たるたびに新製品をスクランブルするように強制します。この反応的なアプローチにより、エンドポイント上のツールが多すぎると、セキュリティの専門家が限界点まで伸びています。 一方、リソースホーギングエージェントで散らばったエンドポイントは、イライラしたエンドユーザーがアンチウイルスをアンインストールすることにより、自分の手に問題を取り入れ、デバイスを最も一般的なマルウェアにさえ脆弱にすることで、自分の手に問題を妨げます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください。 ...

2018年のフィッシングランドスケープはどのように見えましたか？フィッシングやその他のソーシャルエンジニアリング攻撃に対する一般的なエンドユーザーの認識は改善されていますか？フィッシングの脅威と戦うために組織は何をしていますか？そして、彼らの努力はどれほど成功していますか？ 私たちの第5回年次Phishレポートの状態は、これらすべての質問に答えます。このレポートでは、私たちのフォーカスはサイバー攻撃者、つまりあなたの人々のフォーカスを反映しています。以下に関連するデータが表示されます。 今すぐダウンロードしてください！ ...

プライマリストレージのフラッシュファーストを考えてください。 エンタープライズグレードのオールフラッシュアレイの導入は、その頭の保管に関する従来の考え方に変わりました。予算に配慮したIT組織は、フラッシュストレージの初期コストを契約ブレーカーとみなしてきました。しかし、最近のGartnerの研究では、全フラッシュストレージにより、総所有コスト（TCO）が劇的に改善され、平均5〜6か月で自己負担が発生することがわかりました。 問題は、全フラッシュストレージを選択するかどうかはもうありません。今、あなたは「いつ全フラッシュストレージを選ばないのか」と自問する必要があります。 ...

あなたが知る必要がある最近のボットのトレンド： ボットは、さまざまな方法でインターネットプロパティを傷つけ、盗まれたコンテンツ、在庫の失われた、ウェブサイトのパフォーマンスの低下、帯域幅コストの増加など、ビジネスの結果を引き起こす可能性があります。さらに、これらのボットを使用する攻撃者はより賢くなっています。彼らは、戦術を変え、人間の行動をより密接に模倣するためにボットを継続的にトレーニングしています。これらの進歩を防御するために、組織はWebサイトを傷つけるためにボットが使用する戦術を理解する必要があります。 2020年の前半では、CloudFlareのグローバルネットワーク上のすべてのトラフィックの37.4％（2500万を超えるインターネットプロパティをサポート）は、ボットアクティビティに分類されました。対照的に、トラフィックの2.1％のみが検証済みのボット（有益なタスクを実行することが知られているボット）から来ました。また、人々の日常生活に基づいて、一日の特定の時点で合法的なインターネットトラフィックが増加したことも知っています。しかし、ボットはこの動作をどの程度模倣しますか？ 使用できるボット管理戦略： 組織は、ボットがウェブサイトやアプリケーションにどのように影響するかをよりよく理解するため、さまざまな戦術を使用してそれらのボットを管理できます。このレポートは、重要なトレンドの概要を説明し、組織がどのように対応してボット管理ポリシーを適応させることができるかについての提案を提供します。 これらの傾向は、2500万を超えるインターネットプロパティをサポートするCloudFlareのグローバルネットワーク全体で、2020年1月から7月までのネットワークトラフィックの観測に基づいて特定されました。 2020年前半のボットトレンドを追跡する...