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ユーザーリスクレポート
サイバーセキュリティの姿勢は、最も弱いリンクと同じくらい強いだけです。そして、今日の人々中心の脅威の状況では、それはあなたのユーザーを意味します。彼らはあなたの最大の資産であり、あなたの最大のリスクであり、脅威からの最後の防衛線です。 ユーザーのサイバーセキュリティの認識と習慣をよりよく理解するために、世界中のユーザーを調査して、ユーザーの脆弱性の2つの重要な側面を評価しました。彼らが知っていること(または知らない)と彼らが何をするかを評価しました。 このレポートは、ユーザーの認識と知識のギャップを強調しています。これは、不均一なままになった場合、サイバーセキュリティの姿勢を傷つける可能性があります。これらの洞察に基づいて、私たちはあなたの人々に力を与え、あなたの労働力にサイバー回復力を構築するためにあなたがとることができる特定の行動を推奨します。 今すぐダウンロードして、人々中心の脅威の状況で脆弱性と行動を探求してください。 ...
顧客ワークフローの知識の本
昨年の最大のビジネスストーリーは、Covid-19が私たちの仕事と生活に及ぼす影響でした。それが示したことは、変化が瞬時に、そして警告なしに起こる可能性があるということです。したがって、挑戦に適応して立ち上がることができることが重要です。 この本を通して、ワークフローで複雑な課題に取り組んだ組織からの物語を見ることができます。問題は異なりますが、それらはすべて前進し、独自のデジタル変換をリードし、ServiceNowの助けを借りて印象的な結果を解き放ちました。 これらの組織が、接続されたデジタルワークフローで顧客ロイヤルティをどのように推進しているかを発見してください。知識2020ブレイクアウトプレゼンテーションのこれらのクイック読み取り要約は、統一された顧客エンゲージメント、フィールドサービス、およびサービス業務のための革新的なアプローチに関する洞察を提供します。 ...
サイバー回復力とエンドユーザーのパフォーマンス
サイバー回復力は、あらゆるビジネスにとって不可欠な要件です。組織がどこからでも作業しているユーザーがより大きな攻撃面に直面していることを考えると、企業はリスクを軽減し、労働者を除いて成熟した戦略に投資する必要があります。...
金融サービスのためのクラウドコンタクトセンター:敏ility性と優れたCXを大規模に提供する
金融サービス業界は、主にそれが運営されているセキュリティと規制ガイドラインのために、伝統的で保守的であるという評判を長く保持してきました。 しかし、保守的で反応的であることは、顧客体験を改善するために必要な資質ではありません。それどころか、あなたの組織は、変化するビジネス環境に機敏で対応する必要があります。 今すぐダウンロードして、クラウドコンタクトセンターの詳細をご覧ください。 ...
アルバ統一インフラストラクチャ
ネットワークインフラストラクチャおよびオペレーションチームは、これまで以上に引き伸ばされたことはありません。ますますリモートの労働力、IoT接続デバイスの急速な成長、およびクラウドおよびデータセンターでホストされたサービスへの安全な接続を提供する継続的なニーズを特徴とするハイパー分散エッジ環境は、運用上の複雑さの克服可能なレベルを生み出しています。 この複雑さに加えて、キャンパス、ブランチ、リモートワーカー、およびデータセンターの場所を越えたWAN、有線、およびワイヤレスネットワークの独立した管理は、多くの場合、スタンドアロンのドメイン固有のツールによって組織されています。 Aruba...
真のビジネス価値でCMDBを配信する:6本質的な手順
構成管理データベース(CMDB)は、デジタルサービスとそれらをサポートするインフラストラクチャに関する正確で信頼できる情報を提供します。しかし、それが単なるマスターデータリポジトリである場合、それはほとんどまたはまったく価値がありません。価値を作成するには、データで役立つことをする必要があります。そのため、CMDBは高いサービスの可用性を維持するための重要なツールです。 この電子ブックを読んで、真のビジネス価値を持つCMDBを提供するための6つの重要な手順を発見してください。 ...
アルファベットスープ:XDR、EDR、NDR、およびSIEMの意味
XDR、EDR、NDR、およびSIEM。それらは、サイバーセキュリティで最も顕著な頭字語の1つです。しかし、それらはすべて何を意味しますか、彼らはどのように機能し、テクノロジーはあなたのセキュリティポートフォリオにどのように適合しますか?...
Back to the Future:Fast+ Future-Proof BNPLテクノロジーの8つの機能
過去1年間、今すぐ購入すると、後の製品は興味深い新しいオプションから家庭用の定番になりました。そして、新興市場と同様に、製品とそれらを支配する規制は迅速に進化しています。...
WorkdayとInnovate UK
イギリス政府のボディイノベーターでの断片化の改善と効率性イギリスは、HRと金融のより大きな俊敏性とより良いチームワークの触媒として強化された給与ソリューションを使用します ...
会話型AIと自動化は、カスタマーサービスを変革しています
パンデミックを通して、ビジネスの最も困難なヒット分野の1つはコンタクトセンターです。突然の卸売りから、実店舗から家からの仕事のモデルへの卸売シフトから、コンタクトセンターとそのエージェントは、すべてが操作を維持するための大きな課題に直面しました。ビデオインタラクションでさえ。結果は、大多数の消費者ブランドにとって恒星とはほど遠いものであり、多くの顧客満足度が低下しています。 2020年11月に完了した米国の消費者のユニフォア調査では、2020年3月以来、ホールド時間が50%増加し、半分以上の消費者が30分以上待って回答を得ることが示されています。カスタマーサービス組織ができることは本当に最高ですか? 今すぐ読んで、コンタクトセンターの自動化ロードマップを見つけてください。 ...
セキュリティはあなたのビジネスの最も重要な分野かもしれませんが、それが最も挑戦的である必要はありません
ほとんどの組織にとって、サイバーセキュリティはビジネスに迫っている暗い雲のように感じます。市場に数え切れないほどのツール、専門用語で満たされた業界、ITチームにとって避けられない学習曲線があるため、サイバーセキュリティ管理はこれまで以上に重要であるにもかかわらず、アクセスしにくいと感じています。 ContraforceがSMBの重要な課題にどのように対処し、ビジネスにプラスの影響を与えるセキュリティオペレーションを管理する手頃な方法を提供する方法を学びます。 ...
優れた最適化:ハイパーオートメントの人々最初のガイド
複雑でアドホックなプロセスをよりアクセスしやすく、より効率的にし、より多くのインテリジェンスで実行する必要があります。 自動化がその目的を真に達成できるようにするために、今日のデジタル変革の取り組みで人々を第一に考えることが不可欠です。さらに、私たちは、人々がもっと多くのことを達成するのを助ける準備ができているテクノロジーの新しいフロンティアを経験しています。 この人々初のガイドを読んで、あなたがあなたの人々を助けることができる方法を学ぶために: ...
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