ã‹ã‚‰ã®æœ€æ–°ã®ãƒªã‚½ãƒ¼ã‚¹ Genesys

コールセンターã®å£ç¯€å®¹é‡ã®å•é¡Œ...
容é‡ã®å£ç¯€çš„ãªæ€¥å¢—ã¯ã€å›°é›£ã§ã™ãŒã€ã»ã¨ã‚“ã©ã®ä¼æ¥ã«ã¨ã£ã¦ã¯ã‚³ãƒ¼ã‚¹ã®ãƒ‘ーã§ã™ã€‚ã¾ãŸã€ãƒ“ジãƒã‚¹ãƒ¬ãƒ™ãƒ«ã‚’...

米国ã®ã‚«ã‚¹ã‚¿ãƒžãƒ¼ã‚¨ã‚¯ã‚¹ãƒšãƒªã‚¨ãƒ³...
「米国ã®ã‚«ã‚¹ã‚¿ãƒžãƒ¼ã‚¨ã‚¯ã‚¹ãƒšãƒªã‚¨ãƒ³ã‚¹æ„æ€æ±ºå®šè€…ガイドã€ã¯ã€ç±³å›½çµ„ç¹”ã®CX戦略ã€ãƒ‘フォーマンスã€é‹ç”¨ã€æŠ€è...

Genesys AIã¨ã®é¡§å®¢æº€è¶³åº¦ã€è²©å£²ã€åŠ...
人工知能ã®å®Ÿè£…(AI)ã¯ã€ä»Šæ—¥ã€ãã—ã¦é•·æœŸã«ã‚ãŸã£ã¦ãƒ“ジãƒã‚¹ã«ç«¶äº‰åŠ›ã‚’与ãˆã‚‹ãŸã‚ã«ã§ãる最もé‡è¦ãªã“ã...