プロジェクト管理

8x8：コラボレーションとAIは、カスタマーケアを次のレベルに引き上げます

このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。また、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...

今日のデジタル変革

ますます多くのバイヤーが、見積もりを得るための待機時間のような課題を改善するだけでなく、既存の顧客や新規顧客との促進への明確な道も求めているデジタルエクスペリエンスを探しています。この電子ブックでは、収益の4つのトップレベルのドライバーについて学び、今日の顧客がどのようにeコマースのような購入体験を要求しているかを理解してください。 ...

ローコードガイド

低コード開発は、コードの必要性を減らすことにより、アプリをより迅速に構築する方法です。しかし、それは全体の話ではありません。継続的に進化する期待は、運用を加速し、顧客体験を改善し、ダイムで変化するのに十分な影響を与えることを余儀なくされています。組織がデジタルスピードで動作するように圧力をかけているため、低コードの開発は、より迅速に変化する機会として浮上しています。それがあなたにとって正しいかどうかをどうやって知るのですか？ローコードガイドをダウンロードして取得します。 ...

プロジェクト管理オフィスをターボチャージします

プロジェクト管理オフィス（PMO）は、最も成功した企業のバックボーンです。しかし、PMOは単なるイネーブラー以上のものです。彼らは、プロジェクトとポートフォリオの配信全体でより大きなパフォーマンスを促進するための戦略的機能として機能する必要があり、それらの影響は組織全体で感じられる可能性があります。この新しい電子ブックを読んで、PMOをターボチャージする方法を学びましょう。...

最良の結果：変化の中で卓越性のためにITサービス会社を強化する

ITサービス事業は経済の大きな部分であり、ハイブリッドビジネスモデルにより、ほとんどすべての企業が現在サービス会社になっています。...

アジェンダについて：デジタルトランスフォーメーションの今年の年

クラウドへの旅を簡単にする方法を疑問に思いますか？...

アプリでカスタマーエクスペリエンスを近代化します

顧客を喜ばせることは、適切なクラウドファンデーションから始まります。マルチクラウドの世界を理解することは、最新のアプリケーションを促進する高度なインフラストラクチャを織り込む上で重要です。革新的な顧客体験を提供する能力は、適切なアプリケーション近代化財団の理解と選択にかかっています。あなたがその基盤を構築するのを助けるために、このホワイトペーパーがカバーします：ダウンロード中。 ...

究極のCXエージェントガイド

顧客は、日常生活のあらゆる側面を管理するためのテクノロジーを採用しており、ビジネスがどのように相互作用するかを永遠に変えたデジタル混乱を引き起こしています。顧客は、あなたがデジタル流fluentと同じようにいることを望んでいるだけでなく、より多くの個人的なサービスも期待しています。デジタルシフトから生じる労働力の変更をナビゲートするために、主要なカスタマーエクスペリエンスの専門家、サクセスストーリー、および究極のガイドの最新の研究からアドバイスをまとめました。今すぐダウンロードして、デジタルファーストの世界で採用、トレーニング、オンボーディング、および測定エージェントの詳細を確認してください。 ...