2020年と2019年の10の最大で、最も大胆で、最も勇敢なビジネスメールの妥協詐欺のまとめ。 BECが機能する理由を見るのは難しくありません。適切な人からのリクエスト、電信送金の要求、または敏感な従業員情報は、通常の就業日の一部である可能性があります。しかし、それらの要求が他の誰かから来るとき、それは誤ったアイデンティティの費用のかかるケースになる可能性があります。 問題は、本物の電子メールと詐欺師の詐欺の違いを伝えることは必ずしも容易ではないことです。 ...

「米国のカスタマーエクスペリエンス意思決定者ガイド」は、米国組織のCX戦略、パフォーマンス、運用、技術の側面を研究する主要な年次報告書です。 顧客の好みの詳細を調べて、カスタマーエクスペリエンスにおいて彼らが大切にしているものについての洞察を得てください。...

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