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オムニチャネルへのインナーサークルガイド
ContactBabelのOmnichannelの内側のサークルガイドは、人間のつながりを維持しながら、より多くの連絡先チャネルを提供する課題と機会を探ります。現在のクラウドコンタクトセンターからの説得力のある業界の統計とフィードバックを参照してください。また、素敵なCXONEクラウドソリューションの利点に深く掘り下げてください。 ...
リモート労働力を確保するための5つのステップ：実用的なガイド
Covid-19の前でさえ、ITとセキュリティの専門家は、リモートで働くことがより人気が高まっていることを知っていました。 リモートワーキングが標準的な慣行になるにつれて、従業員はどこからでも作業し、仕事を成し遂げるためにできるあらゆるデバイスを使用しています。つまり、たとえば、コーヒーショップやジュースバーでは、無担保の公開Wi-Fiネットワークへの接続が繰り返され、紛失、置き忘れ、または盗まれたデバイスからのデータリークのリスクが高くなります。 ...
2020年前半のボットトレンドの追跡
あなたが知る必要がある最近のボットのトレンド： ボットは、さまざまな方法でインターネットプロパティを傷つけ、盗まれたコンテンツ、在庫の失われた、ウェブサイトのパフォーマンスの低下、帯域幅コストの増加など、ビジネスの結果を引き起こす可能性があります。さらに、これらのボットを使用する攻撃者はより賢くなっています。彼らは、戦術を変え、人間の行動をより密接に模倣するためにボットを継続的にトレーニングしています。これらの進歩を防御するために、組織はWebサイトを傷つけるためにボットが使用する戦術を理解する必要があります。 2020年の前半では、CloudFlareのグローバルネットワーク上のすべてのトラフィックの37.4％（2500万を超えるインターネットプロパティをサポート）は、ボットアクティビティに分類されました。対照的に、トラフィックの2.1％のみが検証済みのボット（有益なタスクを実行することが知られているボット）から来ました。また、人々の日常生活に基づいて、一日の特定の時点で合法的なインターネットトラフィックが増加したことも知っています。しかし、ボットはこの動作をどの程度模倣しますか？ 使用できるボット管理戦略： 組織は、ボットがウェブサイトやアプリケーションにどのように影響するかをよりよく理解するため、さまざまな戦術を使用してそれらのボットを管理できます。このレポートは、重要なトレンドの概要を説明し、組織がどのように対応してボット管理ポリシーを適応させることができるかについての提案を提供します。 これらの傾向は、2500万を超えるインターネットプロパティをサポートするCloudFlareのグローバルネットワーク全体で、2020年1月から7月までのネットワークトラフィックの観測に基づいて特定されました。 2020年前半のボットトレンドを追跡する...
Adobeのエクスペリエンスクラウドの結果を加速します
当社のデジタルエクスペリエンスの専門家は、Adobeソリューションを最大化し、より速く市場に出るための戦略を考案するのに役立ちます。 次の変換の波。それはすべて驚くべきデジタル体験です。膨大な量のデータ、複数のデバイスと画面、顧客の期待を急上昇させると複雑になりますが、Adobeソリューションは提供するのに役立ちます。デジタルアクセラレーションサービスを追加すると、さらに速く提供できます。 Digital...
ESG分散クラウドシリーズ研究2：クラウドネイティブアプリケーション
IT組織は、近代的で将来のアプローチに移行しながら、ビジネスを運営し続けようとしています。クラウドネイティブアプリケーションの傾向を理解するために、ESGは、アプリケーションインフラストラクチャの評価、購入、管理、および構築を担当する米国の組織の387のIT専門家を調査しました。 この研究にはいくつかの目標があります。 ...
ダミーのアプリケーション制御
アプリケーションのホワイトリストと呼ばれることもあるアプリケーション制御は、特定のコンピューターまたはデバイスで実行できるソフトウェアアプリケーションを制御する手段です。 アプリケーションコントロールは、ブラックリストのセキュリティパラダイムを頭に入れます。悪いソフトウェアが実行されないようにするのではなく、アプリケーション制御により、優れたソフトウェアのみを実行できます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...
ゼロトラストとは何ですか？ （本当）
過去10年間、サイバーセキュリティは、ますます脆弱で複雑なアーキテクチャを確保するという課題に焦点を当ててきました。業界は攻撃者を発見してブロックすることに大きな進歩を遂げていますが、消防士が火災遅延材料なしで建てられた建物の炎と戦う消防士のように、ITインフラストラクチャの固有のセキュリティ設計は、攻撃者との戦争を大幅に逆転させるために変更する必要があります。...
社会的影響が加速：あなたの非営利団体のバックオフィスが世界を変える方法
組織のバックオフィスインフラストラクチャはミッションクリティカルですが、ますます非営利団体がほぼゼロのオーバーヘッドで運営されると予想されています。...
DSPMバイヤーガイド
このガイドは、潜在的なソリューションを検討している組織が、評価ガイドラインを確立する方法を理解し、運用目標とビジネス目標を満たすために各ソリューションができることまたはできないことを効果的に比較するのに役立ちます。 DSPMバイヤーのガイドは、流行語を分かりやすくし、利害関係者が各候補ソリューションが組織のさまざまな利害関係者が重視する関連要件を満たすことに関して提供できるものを簡単に理解できるようにします。 ...
データ戦略を改良します
データや機械学習からさらに多くを入手してください。 データ、分析、および機械学習は、新しい顧客体験を作成したり、新しい収益源を構築したりするかどうかにかかわらず、機会のロックを解除し、組織を変革する可能性があります。ただし、データはアクションに変えることができれば価値があります。このプレイブックでは、次の方法を学びます。 データ戦略の改良を開始するガイダンスを取得して、イノベーションを加速し、組織を前進させることができます。 ...
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