Gartnerによると、ビジネスリーダーの約75％が2023年までにロードマップ計画ツールを使用します。これらのツールを使用すると、エグゼクティブは最初に彼らの最高の戦略的イニシアチブを決定し、利害関係者は他の方法ではなく、それらに合わせたプロジェクトと製品を提案する必要があります。この電子ブックでは、このトップダウン計画アプローチがゲームチェンジャーである理由と、簡単に実装できる理由をご覧ください。
イノベーションの追求において組織を支援し、将来の不確実性に対処するには、開発チームを解放する必要があります。他の従業員は、エンタープライズガバナンスを妥協することなく、迅速にアプリを構築する権限を与える必要があります。この電子ブックは、高速自動化、必須アプリ、およびより効率的な作業を成し遂げる方法の背後にある重要な必須事項と目標を強調しています。
人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。
2020年、セキュリティは非常に難しくなりました。サイバー犯罪者は、パンデミックからの混乱と利益を活用したいと熱心に活動を強化しました。 Covid-19に関する緊急のメッセージに偽装されたフィッシングメールは、2か月間でほぼ6,654％増加しました。 1月以来、100,000を超えるコロナウイルスに関連したドメインがグローバルに登録されていました。これらのドメインがマルウェアをホストできる可能性が50％高くなりました。
今日、エンタープライズ内の配信構造の役割を再想像する必要があります。新しいグローバルビジネスサービス（GBS）配信モデルが出現しています：センターオフィス。エンタープライズ全体のデータを活用し、官能的なチームを集めてエンドツーエンドサービスを提供することにより、このオペレーティングモデルが俊敏性、品質、速度を改善する方法を読んでください。また、従業員の経験を可能にしながら、自動化、分析、継続的な改善などの機能を超えた機能を提供します。
テクノロジーのリーダーは、雲の移行やハイブリッド作業サポートなど、進化する命令に適応しています。しかし、企業は、デジタル変革のためのイノベーションでビジネスを前進させるために、これまでにないようなテクノロジーに依存しています。これは、イネーブルメント（アクセス）とガバナンス（プロセス）のバランスをとることができる強力なITコアでのみ可能です。このレポートでは、ITサービスの自動化、セキュリティ運用の変革、ITリソースコストの削減など、最大のテクノロジーの傾向、課題、戦略的優先事項を検証します。
サービスの可視性がなければ、ビジネスが苦しんでいる間、重要なデジタルサービスの問題を発見しようとして貴重な時間を費やします。この電子ブックでは、CMDBで完全な記録を得るために、マルチクラウド環境を含むITインフラストラクチャ全体を自動的に発見し、デジタルサービスに迅速にマッピングする方法をご覧ください。これにより、問題をすばやく見つけて適切なチームに連絡して修正できる理由がわかります。今日、サービスの品質を劇的に向上させ、リスクを低下させ、ビジネスの継続性を強化し、サービス提供コストを削減するために権限を与えられます。
従業員は、彼らが働いている会社とつながりたいと思っていますが、そのつながりはもはや特典や福利厚生だけに基づいているわけではありません。今日、従業員の満足度は、彼らが彼らの会社からどれほど価値があるかから来ています。従業員の期待に応えないことは、すぐに自信を損なう可能性があります。この電子ブックは、今日の企業での従業員の満足度を促進する重要な命令を強調しています。
IT組織の役割が明確で、明確に定義されていた時代がありました。
ワークステーションを仕様にし、ネットワークの世話をし、メインフレームやサーバーの傾向があります。それについてでした。それらの日はもうなくなっています。
あなたのようなテクノロジーリーダーは、変化する傾向に合わせて適応し、進化しました。クラウドはコストの節約と敏ility性の利点を提供することに気付きます。ハイブリッドの動作がエンドポイントのランドスケープを変えていることを知っています。 IT機能が影からどのように出てきて、変革的なビジネスイネーブラーであることが明らかになったことを見てきました。これは、単なるビジネスサポートコストではありません。
ゲームは変わりました。
今すぐ読んで、革新的で自動化されたITサービス、サイバーセキュリティ、および資産管理を提供するための2022-2025ロードマップを発見してください。
企業が競争上の優位性を高め、敏ility性を維持するための期待はかつてないほど高くなっています。これらの目標を達成するために、組織は従業員と顧客の経験を変えながら、運用効率を継続的に改善する必要があります。世界のパンデミック後に作業モデルを変更すると、従業員に標準化されたシームレスで質の高いサービスをどこで、どのように選択するかに関係なく、従業員に標準化されたシームレスで質の高いサービスを提供する必要性がさらに触発されました。
このForrester Consulting Opportunity Snapshotは、超自動化と、それがビジネス変革の中心である方法を調べています。 450を超える自動化戦略と実装の意思決定者が、自動化の成熟度を改善するためのアプローチについて調査されました。彼らの洞察から学び、あなたの企業があなたの自動化戦略とテクノロジーを改善してビジネスへの影響を促進する方法を探ります。
会社についてどのように感じているかを誰かに尋ねると、彼らは即座に対応するでしょう。多くの場合、それは貧弱な顧客サービスに基づいて、否定的なものです。この電子ブックを読んで、顧客の問題やエンドツーエンドのリクエストを解決することで優れた体験を推進する方法を学ぶことで、その概念を回します